Chăm sóc khách hàng

CÁC ĐIỀU KHOẢN & ĐIỀU KIỆN CỦA JO MALONE LONDON VIỆT NAM

Chào mừng tới Trang web của Jo Malone London Việt Nam

Ngày có hiệu lực: Ngày 12 Tháng 10 2022

Công ty TNHH Estee Lauder (Việt Nam) (“chúng tôi”, “của chúng tôi”) cung cấp nội dung và dịch vụ có sẵn trên trang web, www.jomalone.vn(“Trang web”) cho bạn theo các điều khoản và điều kiện sau, Chính sách bảo mật của chúng tôi và các điều khoản và điều kiện cùng chính sách khác mà bạn có thể tìm thấy trên Trang web của chúng tôi liên quan đến một số chức năng, tính năng hoặc khuyến mãi cũng như dịch vụ khách hàng, tất cả đều được coi là một phần và được bao gồm trong các điều khoản và điều kiện này (gọi chung là “Điều khoản và Điều kiện”). Bạn có thể đang truy cập Trang web của chúng tôi từ máy tính hoặc thiết bị điện thoại di động và các Điều khoản và Điều kiện này chi phối việc bạn sử dụng Trang web của chúng tôi cũng như hành vi của bạn, bất kể phương tiện truy cập là gì.

Chúng tôi cũng có thể tương tác với bạn trên các trang web của bên thứ ba nơi chúng tôi đăng tải nội dung hoặc mời gọi phản hồi của bạn, chẳng hạn như Facebook và LinkedIn (“Trang web của Bên thứ ba”). Các Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi có thể đưa ra hướng dẫn liên quan đến các dịch vụ tương tác của chúng tôi, bao gồm các dịch vụ liên quan đến Trang web của bên thứ ba, nhưng chúng tôi không kiểm soát các Trang web của bên thứ ba, và các Điều khoản và Điều kiện này không áp dụng cho các công ty mà chúng tôi không sở hữu hoặc kiểm soát, hoặc hành động của những người mà chúng tôi không tuyển dụng hoặc quản lý. Bạn cũng nên kiểm tra các điều khoản sử dụng được đăng trên Trang web của bên thứ ba.

Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc đủ tuổi trưởng thành trong phạm vi quyền hạn của mình để mua hàng trên Trang web của chúng tôi. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi hoặc đủ tuổi trưởng thành trong phạm vi quyền hạn của mình, thì bạn không được mua hàng trên Trang web của chúng tôi. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Trang web, bạn thừa nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý, không giới hạn hoặc đủ điều kiện, bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN, BẠN KHÔNG ĐƯỢC SỬ DỤNG TRANG WEB CỦA CHÚNG TÔI.

1. Bảo mật

Vui lòng xem lại Chính sách Bảo mật của chúng tôi để bạn có thể hiểu các thông lệ về quyền riêng tư của chúng tôi.

2. Sản phẩm và Dịch vụ cho Sử dụng Cá nhân

Các sản phẩm và dịch vụ có sẵn trên Trang web và bất kỳ mẫu thử nào chúng tôi có thể cung cấp cho bạn chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân. Bạn không được bán hoặc bán lại bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ nào hoặc các mẫu thử của chúng mà bạn mua hoặc nhận từ chúng tôi. Chúng tôi bảo lưu quyền, kèm hoặc không kèm thông báo, hủy bỏ hoặc giảm số lượng của bất kỳ đơn hàng nào được thực hiện hoặc các sản phẩm hay dịch vụ được cung cấp cho bạn mà chúng tôi tin rằng, theo quyết định riêng của mình, có thể dẫn đến vi phạm Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi.

3. Chính sách và Quy trình liên quan đến việc Mua hàng

Để xem các chính sách và quy trình liên quan đến các đơn hàng được đặt qua Trang web này (chẳng hạn như thực hiện đơn hàng, vận chuyển và xử lý, trả và đổi hàng), hãy nhấp vào đây.

4. Độ chính xác của Thông tin

Chúng tôi cố gắng chính xác nhất có thể khi mô tả các sản phẩm của mình và cung cấp thông tin trên Trang web; tuy nhiên, trong phạm vi được cho phép của pháp luật hiện hành, chúng tôi không đảm bảo rằng các mô tả sản phẩm, màu sắc, thông tin hoặc nội dung khác có sẵn trên Trang web là chính xác, đầy đủ, đáng tin cậy, hiện hành hoặc không có lỗi.

Trang web này có thể chứa lỗi đánh máy hoặc điểm không chính xác và có thể không đầy đủ hoặc cập nhật. Do đó, chúng tôi có quyền sửa bất kỳ lỗi, điểm không chính xác hoặc thiếu sót nào (kể cả sau khi đơn hàng đã được gửi) và thay đổi hoặc cập nhật thông tin bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Xin lưu ý rằng những lỗi, điểm không chính xác hoặc thiếu sót như vậy có thể liên quan đến giá cả và tình trạng còn hàng, và chúng tôi có quyền hủy bỏ hoặc từ chối chấp nhận bất kỳ đơn hàng nào dựa trên thông tin không chính xác về giá cả hoặc tình trạng còn hàng. Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào.

5. Sở hữu Trí tuệ

Tất cả thông tin và nội dung có sẵn trên Trang web và giao diện của nó, bao gồm nhưng không giới hạn nhãn hiệu, logo, nhãn hiệu dịch vụ, tính năng, chức năng, văn bản, đồ họa, biểu tượng nút, hình ảnh, đoạn âm thanh, phần tổng hợp dữ liệu và phần mềm cũng như phần tổng hợp và sắp xếp của nó (gọi chung là “Nội dung”) là tài sản của chúng tôi hoặc tài sản của công ty mẹ, công ty con, chi nhánh, đối tác hoặc bên cấp phép của chúng tôi và được bảo vệ bởi luật hiện hành, bao gồm luật quản lý bản quyền và thương hiệu.

Trừ khi được quy định trong Phần 6 bên dưới hoặc theo yêu cầu của luật hiện hành, cả Nội dung và bất kỳ phần nào của Trang web đều không được sử dụng, tái tạo, tạo bản sao, sao chép, bán, bán lại, truy cập, sửa đổi hoặc khai thác toàn bộ hoặc một phần, cho bất kỳ mục đích nào mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi.

6. Giấy phép hạn chế; Hạn chế sử dụng

Chúng tôi cấp cho bạn giấy phép hạn chế, có thể hủy bỏ, không thể chuyển nhượng và không độc quyền để truy cập và sử dụng Trang web cho mục đích cá nhân. Bạn hiểu và đồng ý rằng bạn sẽ không thực hiện hoặc cố gắng thực hiện hay khiến bất kỳ bên thứ ba nào thực hiện hoặc cố gắng thực hiện bất kỳ điều nào sau đây liên quan đến việc bạn sử dụng Trang web:

• đóng khung hoặc sử dụng các kỹ thuật đóng khung để đính kèm Trang web hoặc bất kỳ phần nào trong đó;
• sử dụng bất kỳ thẻ meta nào, “văn bản ẩn”, rô-bốt, trình thu thập dữ liệu, trình thu thập thông tin hoặc các công cụ khác, dù là thủ công hay tự động, để thu thập, trích xuất, lập chỉ mục, khai thác, tái xuất bản, phân phối lại, truyền tải, bán, cấp phép hoặc tải xuống Trang web, Nội dung (ngoại trừ lưu vào bộ nhớ đệm hoặc khi cần thiết để xem Trang web), hoặc thông tin cá nhân của những người khác mà không có sự cho phép hoặc ủy quyền trước bằng văn bản của chúng tôi;
• sử dụng Trang web hoặc bất kỳ Nội dung nào ngoài mục đích sử dụng cá nhân;
• sửa đổi, đảo ngược kỹ thuật hoặc tạo bất kỳ sản phẩm phái sinh nào dựa trên Trang web hoặc bất kỳ Nội dung nào;
• mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, hoặc tuyên bố sai sự thật hoặc xuyên tạc mối quan hệ của bạn với bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào;
• “theo dõi” hoặc quấy rối bao gồm ủng hộ hành vi quấy rối người khác, gài bẫy hoặc làm hại bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả làm hại trẻ vị thành niên dưới bất kỳ hình thức nào;
• cố ý vi phạm bất kỳ luật pháp hiện hành nào của địa phương, quốc gia hoặc quốc tế;
• truyền, tải lên, đăng, gửi e-mail, chia sẻ, phân phối, sao chép hoặc cung cấp bất kỳ vi-rút phần mềm, phần mềm độc hại, chương trình, mã, tệp hoặc tài liệu nào khác nhằm mục đích làm gián đoạn, phá vỡ, thay đổi, phá hủy hoặc giới hạn bất kỳ phần nào của trang web; và/hoặc
• tham gia hoặc thực hiện bất kỳ tài liệu quảng cáo, chào mời hoặc quảng cáo không được yêu cầu hoặc trái phép, bao gồm thư dây chuyền, gửi thư hàng loạt hoặc bất kỳ hình thức “thư rác” nào.

Chúng tôi cũng cấp cho bạn giấy phép hạn chế, có thể hủy bỏ, không thể chuyển nhượng và không độc quyền để tạo siêu liên kết đến trang chủ của Trang web chỉ cho mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại. Một trang web liên kết đến Trang web (i) có thể liên kết đến, nhưng không sao chép, bất kỳ và/hoặc tất cả Nội dung của chúng tôi; (ii) không được ngụ ý rằng chúng tôi đang chứng thực cho trang web đó hoặc các dịch vụ hoặc sản phẩm của trang web đó; (iii) không được xuyên tạc mối quan hệ của mình với chúng tôi; (iv) không được chứa nội dung có thể được hiểu là gây khó chịu, tục tĩu, xúc phạm, gây tranh cãi hoặc bất hợp pháp hoặc không phù hợp với mọi lứa tuổi (như được xác định theo quyết định riêng của chúng tôi); (v) không được mô tả chúng tôi hoặc các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi theo cách sai lệch, gây hiểu lầm, gây mất uy tín, xúc phạm hoặc phản đối hoặc liên kết chúng tôi với các sản phẩm, dịch vụ hoặc ý kiến không mong muốn; và/hoặc (vi) không được liên kết đến bất kỳ trang nào của Trang web ngoài trang chủ. Chúng tôi có thể tùy ý yêu cầu bạn xóa bất kỳ liên kết nào đến Trang web và khi nhận được yêu cầu đó, bạn sẽ ngay lập tức xóa liên kết đó và ngừng mọi liên kết trừ khi được chúng tôi ủy quyền riêng và rõ ràng bằng văn bản để tiếp tục liên kết.

Bất kỳ việc sử dụng trái phép nào của bạn đối với Trang web hoặc bất kỳ và/hoặc tất cả Nội dung của chúng tôi sẽ tự động chấm dứt các giấy phép hạn chế được quy định trong Phần 6 này mà không ảnh hưởng đến bất kỳ biện pháp khắc phục nào khác được quy định bởi luật hiện hành hoặc các Điều khoản và Điều kiện này.

7. Nghĩa vụ và Trách nhiệm của bạn

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Trang web hoặc bất kỳ Nội dung nào, bạn đồng ý rằng bạn sẽ tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện này cũng như mọi cảnh báo hoặc hướng dẫn trên Trang web. Bạn đồng ý rằng khi truy cập hoặc sử dụng Trang web hay bất kỳ Nội dung nào, bạn sẽ hành động theo luật pháp, tập quán và với thiện ý. Bạn không được thực hiện bất kỳ thay đổi hoặc chỉnh sửa nào đối với Trang web hoặc bất kỳ Nội dung hay dịch vụ nào có thể xuất hiện trên Trang web này và không được làm suy giảm tính toàn vẹn hoặc hoạt động của Trang web theo bất kỳ cách nào. Không giới hạn tính tổng quát của bất kỳ điều khoản nào khác trong các Điều khoản và Điều kiện này, nếu bạn vô tình hoặc cố ý không thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào được quy định trong các Điều khoản và Điều kiện này, bạn phải chịu trách nhiệm về mọi tổn thất và thiệt hại mà điều này có thể gây ra cho chúng tôi, công ty mẹ, công ty con, chi nhánh, đối tác hoặc bên cấp phép của chúng tôi.

Nếu bạn truy cập Trang web qua điện thoại di động của mình, chúng tôi hiện không tính phí cho việc truy cập này. Xin lưu ý rằng các mức giá và phí thông thường của nhà cung cấp dịch vụ của bạn, chẳng hạn như phí dữ liệu, vẫn sẽ được áp dụng.

8. Tài khoản của bạn

[Không áp dụng].

9. Liên kết của Bên thứ ba

Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung của bất kỳ trang bên-ngoài-trang-web nào hoặc bất kỳ trang web nào khác được liên kết đến hoặc từ Trang web bao gồm cả Trang web của Bên thứ ba. Các liên kết xuất hiện trên Trang web chỉ nhằm mục đích tạo sự thuận tiện và không phải là chứng thực của chúng tôi, công ty mẹ, công ty con, chi nhánh hoặc đối tác của nội dung, sản phẩm, dịch vụ hoặc nhà cung cấp được tham chiếu. Bạn tự chịu rủi ro khi sử dụng và truy cập các trang bên ngoài trang web này hoặc bất kỳ trang web nào khác bao gồm Trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm kiểm tra hoặc đánh giá và chúng tôi không đảm bảo việc cung cấp các trang bên-ngoài-trang-web hoặc bất kỳ trang web nào khác được liên kết đến hoặc từ Trang web (bao gồm cả Trang web của bên thứ ba), chúng tôi cũng không chịu bất kỳ trách nhiệm hoặc trách nhiệm pháp lý nào đối với hành động, nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của các trang web đó, bao gồm nhưng không giới hạn ở chính sách bảo mật và điều khoản và điều kiện của họ. Bạn nên xem xét cẩn thận các chính sách bảo mật cũng như các điều khoản và điều kiện của tất cả các trang bên-ngoài-trang-web và các trang web khác (bao gồm cả Trang web của bên thứ ba) mà bạn truy cập.

10. Các tính năng, Chức năng và Sự kiện Đặc biệt

Trang web có thể cung cấp một số ưu đãi hoặc sự kiện đặc biệt (chẳng hạn như các cuộc thi, rút thăm trúng thưởng hoặc các ưu đãi khác) có thể tuân theo các điều khoản sử dụng, quy tắc và/hoặc chính sách bổ sung hoặc thay cho các Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn chọn áp dụng những ưu đãi này, bạn đồng ý rằng việc bạn sử dụng những ưu đãi đó có thể tuân theo các điều khoản sử dụng, quy tắc và/hoặc chính sách bổ sung hoặc riêng biệt đó.

11. Nội dung Người dùng

Khi bạn truyền, tải lên, đăng, gửi e-mail, chia sẻ, phân phối, sao chép hoặc đưa ra các đề xuất, ý tưởng, yêu cầu, phản hồi, dữ liệu, văn bản, phần mềm, âm nhạc, âm thanh, hình ảnh, đồ họa, hình ảnh, video, tin nhắn hoặc khác tài liệu (“Nội dung Người dùng”) trên Trang web dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm, nhưng không giới hạn ở việc thông qua biểu mẫu “Liên hệ với chúng tôi”), bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về Nội dung Người dùng đó. Theo đây, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép vĩnh viễn, trên toàn thế giới, không thể thu hồi, không hạn chế, không độc quyền, miễn phí bản quyền để sử dụng, sao chép, cấp phép, cấp phép lại, điều chỉnh, phân phối, hiển thị, thực hiện công khai, sao chép, truyền tải, sửa đổi, chỉnh sửa, v.v. khai thác Nội dung Người dùng đó trên khắp thế giới, trong tất cả các phương tiện truyền thông hiện được biết đến hoặc sau này được phát triển, cho bất kỳ mục đích nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở phát triển, sản xuất, phân phối và tiếp thị sản phẩm.

Bạn tuyên bố và đảm bảo rằng bạn sở hữu hoặc kiểm soát các quyền đối với Nội dung Người dùng của bạn. Bạn đồng ý không tham gia hoặc hỗ trợ hoặc khuyến khích người khác tham gia truyền, tải lên, đăng, gửi email, chia sẻ, phân phối, tái tạo hoặc cung cấp Nội dung Người dùng có sẵn (a) bất hợp pháp, có hại, đe dọa, lạm dụng, quấy rối, tra tấn, phỉ báng, thô tục, tục tĩu, khiêu dâm, bôi nhọ, xâm phạm quyền riêng tư của người khác, thù hận hoặc phân biệt chủng tộc, dân tộc hoặc phản cảm khác; (b) bạn không có quyền cung cấp theo bất kỳ luật nào hoặc theo các mối quan hệ hợp đồng hoặc ủy thác; (c) bạn biết là sai, lừa đảo, không chính xác hoặc gây hiểu lầm; (d) bạn đã được bất kỳ bên thứ ba nào bồi thường hoặc xem xét; hoặc (e) vi phạm bất kỳ bằng sáng chế, thương hiệu, bí mật thương mại, bản quyền hoặc quyền sở hữu nào khác của bất kỳ bên nào.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm kiểm tra hoặc đánh giá Nội dung Người dùng, chúng tôi cũng không chịu bất kỳ trách nhiệm hoặc trách nhiệm pháp lý nào đối với Nội dung Người dùng. Chúng tôi không xác nhận hoặc kiểm soát Nội dung Người dùng được truyền hoặc đăng tải trên Trang web và do đó, chúng tôi không đảm bảo tính chính xác, toàn vẹn hoặc chất lượng của Nội dung Người dùng. Bạn hiểu rằng bằng cách sử dụng Trang web, bạn có thể tiếp xúc với Nội dung Người dùng mang tính xúc phạm, không đứng đắn hoặc phản cảm đối với bạn. Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý dưới bất kỳ hình thức nào đối với bất kỳ Nội dung Người dùng nào, bao gồm nhưng không giới hạn đối với bất kỳ lỗi hoặc thiếu sót nào trong bất kỳ Nội dung Người dùng nào hoặc đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào mà bạn phải gánh chịu do việc sử dụng bất kỳ Nội dung Người dùng nào được truyền, tải lên, đăng, gửi e-mail hoặc cung cấp thông qua Trang web. Theo đây, bạn từ bỏ mọi quyền khiếu nại đối với chúng tôi về bất kỳ hành vi vi phạm bị cáo buộc hoặc thực tế nào đối với bất kỳ quyền sở hữu, quyền riêng tư và công khai, quyền đạo đức và quyền quy kết nào có liên quan đến Nội dung Người dùng.

Bạn thừa nhận rằng chúng tôi có toàn quyền (nhưng không có nghĩa vụ) từ chối đăng hoặc xóa bất kỳ Nội dung Người dùng nào và chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi, cô đọng hoặc xóa bất kỳ Nội dung Người dùng nào. Không giới hạn tính tổng quát của những điều đã nói ở trên hoặc bất kỳ điều khoản nào khác trong các Điều khoản và Điều kiện này, chúng tôi có quyền xóa bất kỳ Nội dung Người dùng nào vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này hoặc có thể gây phản cảm và chúng tôi có quyền từ chối dịch vụ và/hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước cho bất kỳ người dùng nào vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này hoặc xâm phạm quyền của người khác.

Xóa Nội dung Người dùng

Nếu bạn muốn xóa một số Nội dung Người dùng công khai, chẳng hạn như (các) bài đăng của bạn, trên trang web của chúng tôi hoặc liên quan đến các ứng dụng di động của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại contactus.vn@jomalone.com và bao gồm các thông tin sau trong yêu cầu xóa của bạn: tên, tên người dùng/tên màn hình (nếu có), địa chỉ email được liên kết với trang web của chúng tôi và/hoặc ứng dụng di động, lý do xóa bài đăng của bạn và (các) ngày đăng bài mà bạn muốn xóa (nếu bạn có thông tin này). Chúng tôi không thể xử lý yêu cầu xóa của bạn nếu bạn không thể cung cấp thông tin đó cho chúng tôi. Vui lòng đợi tối đa 10 ngày làm việc để xử lý yêu cầu xóa của bạn. Chúng tôi cũng lưu ý rằng không thể xóa hoàn toàn (các) bài đăng vì các trang web được lưu trong bộ nhớ cache có thể tiếp tục tồn tại.

12. Khiếu nại Bản quyền

Chúng tôi tôn trọng tài sản trí tuệ của người khác và yêu cầu người dùng Trang web cũng hành động tương tự. Trong các trường hợp thích hợp, chúng tôi cũng duy trì một chính sách quy định việc chấm dứt đặc quyền sử dụng Trang web của người dùng nhiều lần vi phạm quyền sở hữu trí tuệ. Nếu bạn tin rằng các tài liệu có bản quyền đã bị sao chép theo cách cấu thành hành vi vi phạm bản quyền, vui lòng gửi e-mail hoặc thông báo bằng văn bản tới Đại lý được chỉ định của chúng tôi để nhận thông báo vi phạm và cung cấp thông tin sau: (i) nhận dạng (các) tác phẩm có bản quyền mà bạn khiếu nại đã bị vi phạm và bản xác nhận có chữ ký rằng bạn là chủ sở hữu bản quyền hoặc được ủy quyền hành động thay mặt cho chủ sở hữu bản quyền; (ii) mô tả về tài liệu mà bạn cho là vi phạm và vị trí của tài liệu đó trên Trang web; (iii) địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email của bạn; (iv) tuyên bố của bạn rằng bạn thực sự tin rằng việc sử dụng tài liệu theo cách bị khiếu nại không được chủ sở hữu bản quyền, đại diện của chủ sở hữu bản quyền hoặc pháp luật cho phép.

Đại lý được chỉ định của chúng tôi để thông báo về khiếu nại vi phạm bản quyền là

Đại lý Bản quyền c/o Phòng Pháp chế
The Estée Lauder Companies Inc.
767 Fifth Avenue, New York, NY 10153
Điện thoại: 929-226-5049
Fax: 212-277-2355
Email: copyright@estee.com

LƯU Ý: THÔNG TIN LIÊN HỆ TRÊN ĐƯỢC CUNG CẤP ĐỘC QUYỀN ĐỂ THÔNG BÁO CHO CHÚNG TÔI RẰNG TÀI LIỆU CÓ BẢN QUYỀN CÓ THỂ ĐÃ BỊ VI PHẠM. TẤT CẢ CÁC THẮC MẮC KHÁC SẼ KHÔNG NHẬN ĐƯỢC PHẢN HỒI THÔNG QUA QUY TRÌNH NÀY VÀ NÊN ĐƯỢC CHUYỂN ĐẾN NHÓM DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CHÚNG TÔI BẰNG EMAIL TỚI contactus.vn@jomalone.com.

13. Từ chối bảo hành; Giới hạn Trách nhiệm

TRANG WEB NÀY ĐƯỢC TRÌNH BÀY “NGUYÊN TRẠNG”. CẢ CHÚNG TÔI CŨNG NHƯ CÔNG TY MẸ, CÔNG TY CON, CÔNG TY LIÊN KẾT, ĐỐI TÁC HOẶC BÊN CẤP PHÉP CỦA CHÚNG TÔI KHÔNG ĐƯA RA BẤT KỲ TUYÊN BỐ HOẶC BẢO ĐẢM NÀO DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, MỘT CÁCH RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, LIÊN QUAN ĐẾN CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NÀY HOẶC TRANG WEB HOẶC BẤT KỲ NỘI DUNG HAY DỊCH VỤ NÀO, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN ĐỐI VỚI CÁC BẢO ĐẢM VỀ KHẢ NĂNG BÁN HÀNG, KHÔNG VI PHẠM HOẶC PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, NGOẠI TRỪ TỚI MỨC ĐỘ CÁC TUYÊN BỐ VÀ BẢO ĐẢM NHƯ VẬY KHÔNG THỂ LOẠI TRỪ VỀ PHÁP LÝ.

BẠN ĐỒNG Ý RẰNG, TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT HIỆN HÀNH CHO PHÉP, CẢ CHÚNG TÔI CŨNG NHƯ CÔNG TY MẸ, CÔNG TY CON, CÔNG TY LIÊN KẾT, ĐỐI TÁC HOẶC BÊN CẤP PHÉP SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM HOẶC CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ (DÙ TRONG HỢP ĐỒNG, BẢO HÀNH, SAI LẦM (BAO GỒM SƠ SUẤT) HOẶC CÁCH KHÁC) TRONG BẤT KỲ TRƯỜNG HỢP NÀO ĐỐI VỚI MỌI (a) GIÁN ĐOẠN KINH DOANH; (b) CHẬM TRỄ KHI TRUY CẬP HOẶC GIÁN ĐOẠN VIỆC TRUY CẬP TRANG WEB; (c) KHÔNG CHUYỂN ĐƯỢC DỮ LIỆU, MẤT MÁT, TRỘM CẮP, LỖI GỬI, THAM NHŨNG, PHÁ HOẠI HOẶC SỬA ĐỔI KHÁC; (d) MẤT HOẶC THIỆT HẠI DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO PHÁT SINH DO GIAO DỊCH VỚI HOẶC SỰ HIỆN DIỆN CỦA CÁC LIÊN KẾT NGOÀI TRANG WEB TRÊN TRANG WEB; (e) VIRUS MÁY TÍNH, LỖI HỆ THỐNG HOẶC SỰ CỐ CHỨC NĂNG CÓ THỂ XẢY RA LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC BẠN SỬ DỤNG TRANG WEB, BAO GỒM TRONG QUÁ TRÌNH TRUY CẬP SIÊU LIÊN KẾT ĐẾN HOẶC TỪ CÁC TRANG WEB CỦA BÊN THỨ BA; (f) MỌI SỰ KHÔNG CHÍNH XÁC HOẶC THIẾU SÓT TRONG NỘI DUNG; HOẶC (g) SỰ KIỆN NGOÀI TẦM KIỂM SOÁT HỢP LÝ CỦA CHÚNG TÔI. CHÚNG TÔI KHÔNG TUYÊN BỐ HOẶC BẢO ĐẢM RẰNG SAI SÓT HOẶC LỖI SẼ ĐƯỢC SỬA CHỮA.

HƠN NỮA, TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CẢ CHÚNG TÔI VÀ CÔNG TY MẸ, CÔNG TY CON, CÔNG TY LIÊN KẾT, ĐỐI TÁC HOẶC BÊN CẤP PHÉP SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, ĐẶC BIỆT, TRÁCH NHIỆM, NGẪU NHIÊN HOẶC GÂY HẬU QUẢ DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO (BAO GỒM LỢI NHUẬN BỊ MẤT) LIÊN QUAN ĐẾN TRANG WEB HOẶC VIỆC SỬ DỤNG CỦA BẠN BẤT KỂ TRONG HỢP ĐỒNG, BẢO HÀNH, SAI LẦM (BAO GỒM SƠ SUẤT) HOẶC CÁCH KHÁC, NGAY CẢ KHI CHÚNG TÔI ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA NHỮNG THIỆT HẠI ĐÓ VÀ TRONG BẤT KỲ TRƯỜNG HỢP NÀO SẼ KHÔNG CHỊU TỔNG TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ TỐI ĐA VƯỢT QUÁ MỘT TRĂM ĐÔ LA MỸ (US$100,00) (HOẶC GIÁ TRỊ TƯƠNG ĐƯƠNG BẰNG ĐỒNG VIỆT NAM).

BẠN ĐỒNG Ý KHÔNG THỰC HIỆN KHIẾU NẠI HOẶC HÀNH ĐỘNG NÀO TRONG HỢP ĐỒNG, BẢO HÀNH, SAI LẦM (BAO GỒM SƠ SUẤT) HOẶC CÁCH KHÁC PHÁT SINH NGOÀI, HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN, VIỆC SỬ DỤNG TRANG WEB HOẶC CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN NÀY TRONG THỜI GIAN HƠN MỘT (1) NĂM SAU KHI NGUYÊN NHÂN CỦA HÀNH ĐỘNG LIÊN QUAN ĐẾN KHIẾU NẠI HOẶC HÀNH ĐỘNG ĐÓ PHÁT SINH. NẾU BẠN CÓ TRANH CHẤP VỚI CHÚNG TÔI HOẶC KHÔNG HÀI LÒNG VỚI TRANG WEB, VIỆC CHẤM DỨT SỬ DỤNG TRANG WEB LÀ CÁCH DUY NHẤT CỦA BẠN. CHÚNG TÔI KHÔNG CÓ NGHĨA VỤ, TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ HOẶC TRÁCH NHIỆM NÀO ĐỐI VỚI BẠN.

14. Bồi thường

Bạn đồng ý bảo vệ, bồi thường và giữ cho chúng tôi, công ty mẹ, công ty con, chi nhánh, đối tác, bên cấp phép, cán bộ, giám đốc, nhân viên và đại lý của chúng tôi ("Bên được bồi thường") không chịu bất kỳ tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí nào, kể cả phí luật sư hợp lý, phát sinh từ bất kỳ khiếu nại, hành động hoặc yêu cầu nào của bên thứ ba do việc bạn sử dụng Trang web hoặc bất kỳ Nội dung nào (bao gồm cả Nội dung của Người dùng) hoặc bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào của chúng tôi được mua trên Trang web hoặc việc bạn vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này. Bạn cũng đồng ý bồi thường cho các Bên được bồi thường về mọi tổn thất, thiệt hại hoặc chi phí, bao gồm cả phí luật sư hợp lý, phát sinh từ việc bạn sử dụng rô-bốt phần mềm, trình thu thập dữ liệu, trình thu thập thông tin hoặc các công cụ trích xuất và thu thập dữ liệu tương tự hoặc bất kỳ hành động nào khác mà bạn thực hiện đặt gánh nặng hoặc khối lượng công việc không hợp lý lên cơ sở hạ tầng của chúng tôi.

15. Tranh chấp

Đối với bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc tranh cãi nào liên quan đến Trang web, tất cả các quyền và nghĩa vụ cũng như mọi hành động được dự liệu bởi các Điều khoản và Điều kiện này sẽ chịu sự chi phối của luật pháp Việt Nam, như thể các Điều khoản và Điều kiện là một hợp đồng được ký kết và thực hiện đầy đủ trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Mọi tranh chấp dưới bất kỳ hình thức nào liên quan đến việc bạn sử dụng Trang web sẽ được đưa ra và giải quyết cuối cùng bằng trọng tài bí mật tại Việt Nam và bạn đồng ý đệ trình lên cơ quan tài phán và các thủ tục tố tụng, ngoại trừ trường hợp bạn đã vi phạm hoặc bị đe dọa vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc quyền sở hữu trí tuệ của các công ty liên kết, đối tác hoặc bên cấp phép của chúng tôi hoặc nếu không có lý do hành động công bằng, chúng tôi có thể tìm kiếm lệnh hoặc biện pháp cứu trợ thích hợp khác tại bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào và bạn đồng ý với quyền tài phán và địa điểm tại bất kỳ tòa án như vậy cho các mục đích như vậy. Trọng tài theo thỏa thuận này sẽ được điều hành bởi Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (“VIAC”) tại Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam theo Quy tắc Trọng tài của VIAC (hoặc bất kỳ quy tắc kế thừa tương tự nào sau đó) có hiệu lực kể từ ngày VIAC nhận được yêu cầu trọng tài của một bên. Luật của điều khoản trọng tài này là luật Việt Nam. Địa điểm trọng tài sẽ là Thành phố Hồ Chí Minh. Số lượng trọng tài viên sẽ là ba. Thủ tục tố tụng trọng tài sẽ được tiến hành bằng tiếng Anh. Phán quyết của trọng tài sẽ có giá trị ràng buộc và có thể được đưa ra như một phán quyết tại bất kỳ tòa án có thẩm quyền nào. Trong phạm vi tối đa được luật hiện hành cho phép, bạn đồng ý rằng bất kỳ trọng tài hoặc thủ tục tố tụng nào sẽ chỉ giới hạn ở tranh chấp giữa chúng tôi và cá nhân bạn, và (i) không có trọng tài hoặc thủ tục tố tụng nào được tham gia với bất kỳ bên nào khác; (ii) không có quyền hoặc thẩm quyền cho bất kỳ tranh chấp nào được phân xử hoặc giải quyết trên cơ sở vụ kiện tập thể hoặc sử dụng các thủ tục vụ kiện tập thể; và (iii) không có quyền hoặc thẩm quyền cho bất kỳ tranh chấp nào được đưa ra với tư cách đại diện có mục đích thay mặt cho công chúng hoặc bất kỳ người nào khác. Bạn đồng ý rằng bạn chỉ có thể đưa ra các khiếu nại chống lại chúng tôi với tư cách cá nhân chứ không phải với tư cách là nguyên đơn hoặc thành viên tập thể trong bất kỳ thủ tục tố tụng tập thể hoặc đại diện có mục đích nào.

16. Đồng ý Nhận Thông báo Điện tử bằng cách Đăng trên Trang web và qua Email

Bạn đồng ý nhận bất kỳ thỏa thuận, thông báo, tiết lộ và thông tin liên lạc nào khác (gọi chung là “Thông báo”) mà các Điều khoản và Điều kiện này đề cập đến từ chúng tôi dưới dạng điện tử, bao gồm nhưng không giới hạn qua e-mail hoặc bằng cách đăng thông báo trên Trang web này. Bạn đồng ý rằng tất cả các Thông báo mà chúng tôi cung cấp cho bạn dưới dạng điện tử đáp ứng bất kỳ yêu cầu pháp lý nào về việc các thông tin liên lạc đó phải được lập thành văn bản. Để rút lại đồng ý nhận Thông báo điện tử, bạn phải thông báo cho chúng tôi về việc bạn rút lại sự đồng ý đó bằng cách gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ contactus.vn@jomalone.com và ngừng sử dụng Trang web này. Trong trường hợp đó, tất cả các quyền được cấp cho bạn theo các Điều khoản và Điều kiện này, bao gồm nhưng không giới hạn ở Mục 6 của tài liệu này, sẽ tự động chấm dứt. Rất tiếc, chúng tôi không thể cung cấp các lợi ích của Trang web này cho bất kỳ người dùng nào không thể đồng ý nhận Thông báo điện tử.

Xin lưu ý rằng sự đồng ý nhận Thông báo này hoàn toàn tách biệt với bất kỳ lựa chọn nào bạn có thể thực hiện liên quan đến việc nhận thông tin tiếp thị. Các tùy chọn của bạn liên quan đến việc nhận thông tin tiếp thị được quy định trong Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

17. Điều khoản chung

Bạn thừa nhận và đồng ý rằng các Điều khoản và Điều kiện này cấu thành thỏa thuận hoàn chỉnh và độc quyền giữa chúng tôi liên quan đến việc bạn sử dụng Trang web, đồng thời thay thế và chi phối tất cả các đề xuất, thỏa thuận hoặc liên lạc trước đó.

Chúng tôi có quyền, theo quyết định riêng của mình, thay đổi các Điều khoản và Điều kiện này bất cứ lúc nào bằng cách đăng các thay đổi trên Trang web và đưa ra thông báo về thay đổi đó. Ngày Hiệu lực của phiên bản Điều khoản và Điều kiện hiện tại nằm ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng Trang web sau đó cấu thành sự đồng ý của bạn với tất cả các Điều khoản và Điều kiện đã thay đổi. Chúng tôi có thể, kèm hoặc không kèm thông báo trước, chấm dứt bất kỳ quyền nào được cấp bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Bạn phải tuân thủ ngay lập tức bất kỳ sự chấm dứt hoặc thông báo nào khác, bao gồm, ngừng tất cả việc sử dụng Trang web, nếu có.

Không có nội dung nào trong các Điều khoản và Điều kiện này sẽ được hiểu là tạo ra bất kỳ đại lý, quan hệ đối tác hoặc hình thức doanh nghiệp chung nào khác giữa chúng ta. Việc chúng tôi không yêu cầu bạn thực hiện bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này sẽ không ảnh hưởng đến toàn quyền yêu cầu việc thực hiện đó của chúng tôi vào bất kỳ thời điểm nào sau đó, cũng như việc chúng tôi từ bỏ việc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này sẽ được coi là từ bỏ chính điều khoản đó. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản và Điều kiện này không thể thi hành hoặc không hợp lệ theo bất kỳ luật hiện hành nào hoặc bị bất kỳ phán quyết trọng tài hoặc quyết định của tòa án áp dụng nào quy định như vậy, thì việc không thể thi hành hoặc không hợp lệ đó sẽ không làm cho toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện này trở nên không thể thi hành hoặc không hợp lệ, nhưng các Điều khoản và Điều kiện này sẽ được cơ quan xét xử sửa đổi, trong phạm vi có thể, để phản ánh đầy đủ nhất ý định ban đầu của các bên như được phản ánh trong điều khoản ban đầu. Các tiêu đề trong Điều khoản và Điều kiện chỉ nhằm mục đích tạo thuận tiện và sẽ không được sử dụng để giải thích.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ contactus.vn@jomalone.com.